Контакты
Контакты и реквизиты
По вопросам оплаты, доступа и возвратов пишите на email — отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Претензии по закону рассматриваем в течение 10 рабочих дней.
Email для обращений
viktoriakatunkina7k@gmail.com
Реквизиты исполнителя
- Исполнитель
- Катункина Виктория Витальевна
- Статус
- Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
- ИНН
- 260503461107
- Сайт
- relocost.ru
Оплата и получение доступа
Что Вы покупаете
Доступ к платным информационным разделам сайта relocost.ru. Для страниц городов: «Лучшие места для посещения» (19 ₽), «Полный список статей расходов» (49 ₽) и комбо «Расходы + Лучшие места» (59 ₽). Для страниц стран: «Рейтинг городов страны» (49 ₽) и «Полный обзор страны» (29 ₽). Цены окончательные, в рублях, НДС не облагаются (режим НПД).
Как оплатить
Оплата онлайн банковской картой через сервис ЮKassa. Перед оплатой Вы указываете email — на него приходит подтверждение и чек.
Как Вы получаете услугу
Это цифровая услуга — физическая доставка не требуется. Доступ к оплаченному разделу открывается на сайте автоматически сразу после успешной оплаты, а подтверждение дублируется на указанный email.
Возврат и претензии
Поскольку услуга является цифровым информационным контентом и исполняется в момент оплаты (доступ открывается мгновенно), после открытия доступа возврат в общем случае не производится.
Если доступ по техническим причинам не открылся — напишите нам, мы исправим ситуацию: откроем вручную или вернем оплату в течение 10 рабочих дней со дня получения обоснованного требования.
Подробные условия — в публичной оферте.
Как подать претензию
В соответствии со статьями 22 и 31 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» Ваша претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней. Для ускорения обработки укажите в письме:
- 1Ваше имя и фамилию
- 2Email, который Вы указывали при оплате
- 3Дату и сумму платежа (если известна)
- 4Суть проблемы — что именно не так
- 5Ваше требование — возврат, открытие доступа или иное
Персональные данные
Ваш email обрабатывается только для исполнения договора и направления чека. Подробнее — в Политике конфиденциальности.